Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Anto & Co. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, voici les modalités de notre politique de retour :

1. Conditions de retour

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
• Les articles doivent être non portés, en parfait état, et retournés dans leur emballage d’origine.
• Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas éligibles aux retours (sauf en cas de défaut).

2. Procédure de retour

1. Contactez notre service client par mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l’article et incluez une copie de votre facture ou une preuve d’achat.
3. Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

3. Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

4. Articles défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception. Nous remplacerons l’article ou procéderons à un remboursement complet, y compris les frais d’expédition.

5. Contact

Pour toute question, notre service client est disponible via le formulaire de contact sur le site, par mail ou via nos divers réseaux sociaux.